Bagaimana cara retur barang di Shopee tanpa kena ongkir? Untuk melindungi pembeli dari penipuan barang yang tidak sesuai maka Shopee memberikan fitur pengembalian barang yang bisa Anda pakai.

Seperti kita ketahui bahwa Shopee merupakan marketplace online raksasa yang sedang populer saat ini. Perusahaan asal Singapura tersebut memang sedang gencar sekali melakukan promosi yang menarik perhatian banyak orang.

Baca juga:
SPayLater Kena Limit? Ini 4 Cara Mengembalikan Limit Shopee PayLater
Cara Jualan di Shopee Agar Cepat laku dan Banyak Langganan
Ini Dia 4 Cara Dapat Uang Dari Shopee Dengan Mudah

Hampir semuanya bisa gratis ongkos kirim jika pakai platform marketplace satu ini. Jadi siapa yang tidak tertarik untuk menggunakan Shopee dengan suatu hal yang gratisan?

Tentu semua orang menyukainya bukan? Namun sayangnya hingga kini masih marak terjadi penipuan yang bisa merugikan konsumen.

Barang yang dipajang etalase Shopee oleh penjual bisa jadi berbeda saat Anda kirim. Hal ini tentunya sangat merugikan pembeli karena tidak sesuai dengan foto serta deskripsi yang terpajang pada lapak.

Untuk hal inilah pihak Shopee memberikan perlindungan penuh terhadap pembeli Shopee agar bisa menghindari dari penjual tidak bertanggung jawab seperti ini.

Cara Retur Barang di Shopee Tanpa Kena Ongkir

Apabila Anda sudah menerima paket tetapi ketika dibuka isinya tidak sesuai dan berbeda dari kesepakatan awal maka tidak usah langsung panik.

Gunakan saja fitur retur barang dari Shopee maka uang Anda juga bisa kembali secara utuh! Untuk caranya sangatlah mudah, silahkan simak tutorial lengkap berikut ini:

1. Buat Video Unboxing

Pertama biasakan untuk melakukan video unboxing saat baru menerima paket saat ingin membukanya. Sebab ini akan menjadi bukti kuat untuk pihak Shopee ketahui bahwa Anda merasa dicurangi oleh pembeli yang tidak bertanggung jawab.

Gunakan kualitas kamera yang bagus agar hasil videonya bisa jelas tanpa ada cut sama sekali supaya tidak dikira editan.

2. Buka Aplikasi Shopee Lalu Ajukan Pengembalian

Jika sudah maka silahkan buka aplikasi Shopee yang ada di ponsel Anda. Pada menu utama silahkan Klik Pesanan Saya pada tab Saya, lalu klik tab Dikirim.

Jangan klik Pesanan Diterima karena itu sama saja Anda telah menyelesaikan transaksi yang membuat pihak Shopee akan meneruskan uang ke penjual.

Tetapi klik menu Ajukan Pengembalian untuk retur barang yang tidak sesuai pesanan tersebut. Setelah itu isikan form alasan mengapa Anda mengembalikan barang tersebut ke penjual.

Berikan alasan yang sejelas mungkin dan selengkap mungkin. Sebab alasan inilah yang akan menjadi penentu nanti apakah pihak Shopee akan membantu Anda atau tidak.

Jangan lupa upload juga video unboxing tadi serta upload gambar penampakan barang yang Anda terima. Masukan juga alamat email Anda dan setelah itu klik Kirimkan.

Kapan Uang Bisa Kembali ke Akun ShopeePay?

Apabila pengajuan retur telah disetujui maka silahkan langsung retur barang tersebut melalui jasa J&T yang saat ini secara resmi bekerja sama dengan pihak Shopee.

Jika daerah Anda tidak ada jasa express J&T maka bisa gunakan jasa serupa lain seperti JNE atau lainnya. Namun jika menggunakan J&T maka ongkos kirim akan ditanggung oleh pihak Shopee.

Jadi baik dari pihak pembeli maupun penjual tidak akan menanggung biaya ongkir sama sekali. Setelah pihak penjual menerima barangnya kembali dan klik tombol Konfirmasi Terima Barang, maka secara otomatis uang Anda akan kembali ke ShopeePay.

Dan seandainya penjual tidak memberikan respon atau meng-klik tombol konfirmasi terima barang maka uang Anda akan kembali secara otomatis setelah 7 hari.

Itulah cara retur barang di Shopee tanpa kena ongkir yang bisa Anda coba seandainya menjumpai penjual yang curang.

Comments are closed.