Komunikasi ialah proses penyampaian pendapat dari satu orang ke orang lain melalui bahasa tubuh , kata-kata, suara, benda, ataupun melalui teks.

Dalam pertukaran komunikasi, seringkali terjadi hambatan komunikasi apabila komunikator tak dapat menyampaikan pendapatnya dengan baik akibat adanya sesuatu yang menghalangi komunikasi tersebut (distraction).

Hambatan komunikasi tidak hanya terjadi antara satu orang dengan orang lain, namun juga atas sekelompok orang dengan kelompok orang lain. Berbagai macam jenis distraksi akan menghambat komunikasi tersebut misnalya karena faktor jarak yang berjauhan, faktor budaya, faktor pribadi, hingga faktor bahasa.

Baca juga:
Apa Itu Cohort: Pengertian, Jenis dan Kelebihan Kekurangannya
Apa Itu Verifikasi Data: Pengertian, Tujuan dan Metodenya

Salah satu hal yang menjadi indikator apakah komunikasi tersebut terjadi hambatan atau tidak bisa kita lihat dari dua arah yakni dari pihak pendengar (komunikator) dan pihak pembicara (komunikan).

Apabila pihak pendengar mampu memahami dengan baik pesan yang diutarakan oleh pihak pembaca, maka itu berarti tidak terjadi hambatan komunikasi.

Namun, apabila pihak pendengar tidak dapat memahami bahkan tidak dapat menjangkau informasi yang disampaikan oleh pihak pembicara, maka itu artinya telah terjadi hambatan komunikasi yang mengakibatkan pesan tidak tersampaikan secara efektif.

Nah, bila Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang hambatan komunikasi dan pengaruhnya dalam kehidupan kita sehari-hari, maka silakan simak rincian artikelnya di bawah ini.

Pengertian Hambatan Komunikasi

Hambatan komunikasi merupakan gangguan yang terjadi dalam penyampaian pesan dari seseorang kepada orang lain baik karena hambatan teknis, hambatan perilaku dan hambatan semantik.

Karena adanya masalah akibat hambatan komunikasi, maka interaksi yang terjadi antara pihak yang saling berkomunikasi menjadi tidak serasi yang berakibat pada buruknya hubungan antara keduanya.

Apabila kita lihat dari hal-hal yang menyebabkan terjadinya distraksi atau halangan dalam menyampaikan inforamasi, maka hambatan komunikasi dibagi menjadi 3 hal utama, yakni:

1. Hambatan Teknis

Merupakan jenis hambatan komunikasi yang disebabkan karena berbagai macam faktor-faktor teknis yang terjadi pada waktu dan tempat yang bersamaan dengan komunikasi tersebut dilakukan.

Misalnya karena tidak tersedianya alat komunikasi yang memadai, karena adanya suara bising sehingga suara tidak terdengar jelas, sinyal internet yang lemah sehingga tidak dapat mengirimkan pesan, hingga akibat kurangnya peran lingkungan sekitar dalam proses komunikasi.

2. Hambatan Perilaku

Salah satu jenis hambatan yang disebabkan akibat faktor manusianya itu sendiri. Karena itulah hambatan ini sering disebut sebagia hambatan kemanusiaan.

Penyebab utama terjadi hambatan perilaku ialah akibat perilaku, sikap dan kepribadian dari dua pihak yang berhubungan yaitu antara komunikator dan komunikan. Misalnya seseorang yang introvert lebih cenderung sulit untuk berkomunikasi kepada khalayak ramai.

3. Hambatan Semantik

Hambatan semantik merupakan jenis hambatan yang berkaitan dengan bahasa yang digunakan dalam proses berkomunikasi. Segala hal yang berkaitan dengan bahasa baik itu kata-kata, kode, kalimat, huruf dan sebagainya termasuk dalam hambatan komunikasi jenis satu ini.

Misalnya, karena perbedaan bahasa antara orang Indonesia dan orang Amerika maka keduanya tidak bisa saling berkomunikasi satu sama lain.

Standar Efektivitas dalam Komunikasi

Setelah tahu tentang pengertian hambatan komunikasi, kita akan bahas lebih detail tentang standar efektivitas dalam sebuah komunikasi. Berikut rinciannya:

1. Pemahaman

Komunikasi dianggap efektif apabila penerima pesan dapat memahami informasi yang disampaikan oleh pihak pengirim pesan.

Jadi, apabila pihak komunikan tidak dapat memahami informasi akibat penyampaian komunikator yang sulit atau karena alasan lain, maka itu bisa dianggap sebagai hambatan komunikasi.

2. Sikap

Komunikasi juga mempengaruhi sikap dan perilaku seseorang dalam kehidupan sehari-hari mereka. Seperti yang kita tahu, setiap ada kesempatan orang-orang akan menggunakan komunikasi untuk mengubah sikap orang lain seperti dalam penyampaian pendapat saat rapat keputusan.

3. Tindakan

Selain mempengaruhi pemahaman dan sikap, komunikasi juga dicap efektif apabila mampu mendorong seseorang untuk melakukan tindakan.

Misalnya saat kita memerintahkan seseorang untuk mengambilkan barang dan orang itu melakukannya, maka itu berarti tidak terjadi adanya hambatan komunikasi.

4. Kesenangan

Seperti yang kita tahu, tidak selamanya komunikasi dibuat dengan tujuan untuk membentuk pengertian maupun untuk menyampaikan informasi.

Salah satunya ialah untuk menimbulkan kesenangan atau disebut sebagai “phatic communication”. Hal seperti inilah yang biasanya terjadi dalam komunikasi yang penuh cinta, kehangatan dan keakraban.

5. Hubungan

Komunikasi merupakan salah satu metode paling tepat untuk memperbaiki hubungan antar kedua belah pihak saat terjadi perselisihan.

Asalkan tidak ada hambatan komunikasi, maka suasana yang positif dan penuh dengan keserasian antar seseorang bisa terjadi dengan efektif.

Jenis-Jenis Hambatan Komunikasi

Ada beberapa jenis hambatan komunikasi bila dilihat dari indikator yang mempengaruhinya. Berikut diantaranya:

1. Hambatan Fisik

Hambatan fisik merupakan salah satu jenis hambatan komunikasi yang berkaitan dengan tubuh atau fisik manusia. Dibandingkan dengan jenis hambatan fisik lainnya bisa dibilang bahwa hambatan fisik merupakan salah satu penghambat terbesar dalam komunikasi.

Misalnya ialah hambatan yang terjadi akibat seseorang punya keterbatasan fisik seperti tidak dapat mendengar (tuna rungu) dan yang tidak dapat berbicara (tuna wicara). Untuk mengatasi hambatan fisik semacam ini tentu perlu media lain untuk berkomunikasi seperti melalui kode dan tulisan.

2. Hambatan Pribadi

Salah satu jenis hambatan yang menyangkut personal seseorang seperti perasaan, mental, kepribadian, maupun psikologi seseorang. Hambatan pribadi semacam ini akan mempengaruhi perspektif seseorang dalam menerjemahkan emosi dalam berkomunikasi.

Contohnya bagi seorang introvert yang lebih memilih untuk diam dari pada mengekspresikan pendapat pada saat rapat organisasi, tentu anggota lain akan kesulitan untuk memahami pendapat dari individu tersebut.

3. Hambatan Bahasa

Hambatan bahasa merupakan salah satu jenis hambatan yang menyulitkan seseorang untuk memahami makna serta dalam mengucapkan kata-kata secara langsung. Satu-satunya cara untuk mengatasinya ialah menggunakan bantuan alat penerjemah atau seorang translator.

Seperti yang kita tahu, ada ribuan bahasa di dunia yang berbeda-beda. Apabila antara komunikan dan komunikator sama-sama tidak saling memahami bahasannya satu sama lain, mereka tentunya tidak akan memahami satu sama lain.

4. Hambatan Budaya

Indonesia adalah salah satu negara dengan budaya terbanyak di dunia. Dengan latar belakang kultur yang berbeda dari masing-masing suku tentu akan berpengaruh kepada nilai, kepercayaan, keyakinan, perilaku, hingga cara berkomunikasi.

Hambatan budaya dalam komunikasi memang jarang terjadi asalkan antara dua individu masih bisa memahami bahasanya satu sama lain. Jadi, hambatan budaya lebih mengacu pada sistem nilai yang dilanggar oleh seseorang yang berkaitan langsung dengan budaya yang bersangkutan.

5. Hambatan Usia

Jarak usia yang terpantau jauh tentu akan menghambat komunikasi antara kedua belah pihak. Terlebih, jika ada faktor lain yang mempengaruhi seperti bahasa, budaya dan lingkungan, tentunya akan membuat hambatan komunikasi jadi lebih sulit untuk dihindari.

Contoh hambatan usia ialah penggunaan bahasa gaul (slank) yang dipakai oleh anak-anak muda. Tentu akan kesulitan untuk diterjemahkan oleh mereka para orang yang sudah lanjut usia karena mereka tidak menggunakan kata-kata tersebut di saat kecil.

Cara Mengatasi Hambatan Komunikasi

Berdasarkan catatan dari Gitosudarmo – I Nyoman Sudito (1997), untuk mengatasi hambatan komunikasi dibutuhkan beberapa langkah sebagai berikut:

  1. Menggunakan bahasa yang relevan dan mudah dipahami
  2. Empati
  3. Terapkan feedback antar kedua pihak
  4. Hilangkan kesenjangan hirarki
  5. Mendengarkan ucapan dengan sekesama
  6. Repetisi / pengulangan kata dan kalimat
  7. Pemilih waktu berkomunikasi yang tepat
  8. Membuat komunikasi secara proaktif
  9. Menyusun arus informasi yang efektif

Nah itulah beberapa hal yang perlu Anda ketahui seputar hambatan komunikasi mulai dari pengertian, jenis-jenis, serta rincian cara mengatasi hambatan komunikasi yang bisa dengan mudah Anda terapkan.

Comments are closed.